Condizioni Generali di Vendita
1. Informazioni sul venditore
Il presente sito di vendita online è gestito da FRACASSI ABBIGLIAMENTO di Fracassi Giuseppe, con sede in V.le Stazione 50, 25122 Brescia (BS), P.IVA 03526660984, C.F. FRCGPP68T21L339K, numero REA BS-542333, email reeldonna.shop@gmail.com (di seguito, il “Venditore”). L’attività è esercitata online con il marchio “Reel Donna”.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti di abbigliamento e accessori tramite il sito nei confronti dei consumatori, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). L’accettazione delle presenti Condizioni avviene mediante selezione dell’apposita casella prima dell’inoltro dell’ordine; in assenza di tale accettazione non è possibile concludere l’ordine. Il Venditore registra la data e l’ora dell’accettazione, la versione delle Condizioni accettata e l’identificativo dell’ordine. Le Condizioni possono essere aggiornate nel tempo: a ciascun ordine si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell’inoltro dell’ordine.
3. Prodotti e disponibilità
I prodotti offerti sono capi di abbigliamento e accessori, per la maggior parte esemplari unici e in quantità limitata. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda sul sito. Data la natura del modello di vendita, la disponibilità è limitata e può esaurirsi rapidamente.
4. Prezzi e spese di spedizione
I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo, sono applicate in misura fissa di € 7,00 per ordine e sono evidenziate nel carrello prima della conclusione dell’ordine. Il prezzo totale, comprensivo del costo di spedizione, è riepilogato prima della conferma dell’ordine.
5. Conclusione del contratto
L’acquisto si svolge attraverso le seguenti fasi: selezione del prodotto, inserimento dei dati necessari e pagamento. Il pagamento avviene tramite carta su pagina sicura ospitata dal fornitore Stripe, alla quale l’utente è reindirizzato. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore conferma l’ordine mediante l’invio di un’email di conferma all’indirizzo fornito dall’acquirente. Tale email costituisce conferma dell’ordine e supporto durevole del contratto, e richiama le presenti Condizioni e le informazioni sul diritto di recesso.
6. Modalità di pagamento
Il pagamento si effettua esclusivamente con carta, tramite il sistema Stripe. I dati della carta non transitano dai sistemi del Venditore. Non sono previste altre modalità di pagamento.
7. Spedizione e consegna
La consegna avviene esclusivamente tramite spedizione, effettuata nel solo territorio italiano, con applicazione del costo di cui al punto 4. La consegna avviene indicativamente entro 3 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. Eventuali ritardi non imputabili al Venditore non danno luogo a responsabilità dello stesso.
8. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.
Per esercitare il recesso, il consumatore può, in alternativa:
a) utilizzare la funzione di recesso digitale disponibile sul sito, ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo: la funzione è accessibile senza necessità di registrazione dalla pagina “Recesso” del sito e dal collegamento contenuto nell’email di conferma d’ordine; è sufficiente inserire il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzati per l’acquisto. La procedura prevede una conferma in due passaggi e produce l’invio immediato di una ricevuta della richiesta su supporto durevole (email), che attesta la data e l’ora della comunicazione di recesso;
b) inviare una dichiarazione esplicita all’indirizzo reeldonna.shop@gmail.com;
c) utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile sul sito.
La funzione di recesso digitale di cui alla lettera a) costituisce la modalità preferenziale di esercizio del recesso.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora aperti dopo la consegna, nonché per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. L’eventuale esclusione dal recesso, con l’indicazione del relativo motivo, è riportata espressamente nella scheda del prodotto prima dell’acquisto.
Il consumatore restituisce il bene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, presso il punto vendita del Venditore in V.le Stazione 50, 25122 Brescia. Le spese dirette di restituzione del bene sono a carico del consumatore. Per agevolare la verifica del reso, il consumatore può facoltativamente allegare fotografie del bene alla comunicazione di recesso.
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche. I capi devono pertanto essere restituiti integri, non utilizzati oltre quanto necessario a verificarli, con i cartellini e le etichette originali e, ove presente, nella confezione originale, in condizioni che ne consentano la rivendita come nuovi, salvo che la restituzione dipenda da un difetto di conformità. A titolo esemplificativo, possono costituire diminuzione di valore imputabile al consumatore: odori (fumo, profumo), tracce di trucco o di cosmetici, pieghe o segni di utilizzo, rimozione di cartellini o etichette.
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le eventuali spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento del bene oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del consumatore, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, senza costi aggiuntivi a carico del consumatore.
9. Garanzia legale di conformità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene e, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
10. Reclami e risoluzione delle controversie
Eventuali reclami possono essere inoltrati al Venditore all’indirizzo email indicato al punto 1. Ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore può inoltre accedere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Le Parti convengono, in via preferenziale, di tentare la conciliazione presso il Servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Brescia (www.bs.camcom.it), salvo che il consumatore intenda rivolgersi ad altro organismo competente. Restano salve le azioni giudiziali ordinarie.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.
12. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dei clienti è descritto nell’informativa privacy disponibile sul sito.
Ultimo aggiornamento: luglio 2026 — versione 2026-07-v3